Gyakran ismételt kérdések

A kutatásban való részvételre véletlenszerűen kiválasztott személyeket hívunk meg. A kutatáshoz egy kutatási mintát hozunk létre – ez a panel. A panel állandó résztvevőkből áll, akiknek médiahasználati szokásait folyamatosan monitorozzuk. Szeretnénk, ha ennek a csoportnak az összetétele megfelelne annak az országnak a lakossági összetételével, ahol a kutatást végezzük.

A kutatásba történő meghívás véletlenszerűen történik saját toborzó kampányaink, például felugró kérdőívek formájában, vagy külső toborzó cégeken keresztül. Ez az egyetlen módja a kutatásban való részvételnek.

Jelenleg kétféle módon végezzük a toborzást. Az egyik módszer a közvetlen toborzás, amely során a Gemius képviselője egy véletlenszerűen kiválasztott jelöltet keres fel lakóhelyén. A toborzási kérdőív kitöltése és a szerződés aláírása után a paneltag azonnal megkapja a kutatási eszközt.

Lehetőség van a kutatásba való csatlakozásra egy online űrlap kitöltésével is. Ehhez egyes kiválasztott weboldalakon véletlenszerűen ugrik fel meghívónk. Akik szeretnének csatlakozni, és megfelelnek a keresett demográfiai profilnak, meghívjuk a panelba. A szerződést e-mailben küldjük el, aláírás után futár szállítja ki a telefont a megadott címre.

A kutatási szerződés megkötéséhez szükség van személyes adatokra. Mivel egy értékes okostelefont biztosítunk, fontos, hogy olyan szerződést kössünk, amely mindkét fél kötelezettségeit szabályozza.

Igen, bármikor visszaléphet a kutatásban való részvételtől – kérjük, jelezze ezt számunkra e-mailben vagy telefonon. A kutatásból való kilépés után az okostelefont köteles visszajuttatni a Gemius részére.

Nem. A saját SIM-kártyáját kell behelyeznie a Gemius által biztosított telefonba.

Csak a telefon szokásos használatához kapcsolódó költségei lesznek (internethasználat, telefon feltöltése stb.). A kutatásban való részvétel miatt megnövekedett adatforgalom elhanyagolható – a számunkra továbbított fájlok nagyon kis méretűek.

A kutatási bővítmény telepítése szükséges és ingyenes. Amennyiben Ön asztali számítógépet, vagy laptopot is használ, a bővítmény a böngészőbe telepíthető. A bővítmény adatokat gyűjt az Ön által meglátogatott weboldalakról, majd ezeket a Gemius elemzőközpontjába továbbítja. Itt a szocio-demográfiai adatokkal összekapcsolva statisztikai insightokat nyújt az internethasználói szokásokról. Az adatkezelés részleteit telepítéskor és az Adatvédelmi szabályzatban ismertetjük.

A bővítmény telepítésével jogosulttá válik a Gemius által szervezett nyereményjátékokon való részvételre. Minden nyereményjátéknak saját szabályzata van, amelyet részvétel előtt jóvá kell hagynia.

Kérjük, a bővítményt ne távolítsa el.

Az online jelentkezők feldolgozása belekerül egy kis időbe. Ha megfelel a projekt kritériumainak, keresni fogjuk Önt a további teendőkkel kapcsolatosan.

Használja úgy a Gemiustól kapott telefont, mintha a sajátja lenne, emiatt semmilyen szokásán ne változtasson.

Nem. A kutatási szoftver automatikusan gyűjti és továbbítja az adatokat. Ez Ön számára észrevétlen marad.

Nem, ez kell legyen az Ön elsődleges telefonja, amelyet minden nap használ.

Nem. A szerződés időtartama alatt kizárólag az a személy használhatja a telefont, aki velünk szerződést kötött a kutatásban való részvételre.

Igen. Azt szeretnénk, hogy úgy használja a telefont, mintha a sajátja lenne.

Igen. Azonban bizonyos esetekben előfordulhat, hogy egyes alkalmazások (vagy egyes alkalmazások funkciói) nem működnek tökéletesen a Gemius szoftver miatt. Ez ritkán fordul elő, de amennyiben ez olyan alkalmazással történik meg, amely Önnek fontos, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot – megpróbálunk segíteni.

Igen. Az Ön adatai biztonságban vannak, csak az Ön által meglátogatott weboldalakról gyűjtünk információkat, illetve arról, hogy mikor indítja el és zárja be az egyes alkalmazásokat.

A szerződés értelmében - nem. A kutatási szoftver az operációs rendszer egy adott verziójával működik. Folyamatosan dolgozunk a szoftver újabb operációs rendszerverziókhoz való fejlesztésén. Ha frissítenie kellene az operációs rendszert, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.

A szerződés értelmében – nem. Ha szükséges, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.

Hiba esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot. A javítás a szerződés első 3 évében a Gemius feladata. Amennyiben a szerviz során megállapításra kerül, hogy a készülékben keletkezett hiba a paneltag felelőssége, úgy ezt a költséget a paneltagra továbbterhelhetjük.

Ebben az esetben kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.

Hiba esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot. A javítás a szerződés első 3 évében a Gemius feladata. Amennyiben a szerviz során megállapításra kerül, hogy a készülékben keletkezett hiba a paneltag felelőssége, úgy ezt a költséget a paneltagra továbbterhelhetjük.

Ebben az esetben kérjük, mielőbb vegye fel velünk a kapcsolatot. Tájékoztatjuk a további lépésekről.

A szerződés határozatlan idejű.

Elektronikus szerződéskötési módszert is alkalmazunk. A szerződést e-mailben küldjük el, ami bármilyen, böngészővel rendelkező eszközön megnyitható. Az aláírás folyamata egyszerű. Az aláírást követően mindkét fél megkapja a dokumentum egy példányát, valamint egy jegyzőkönyvet, amely biztosítja a tartalom hitelességét. Ez a szerződéskötési mód biztonságos, gyors és jogilag kötelező érvényű.

Bármikor – ebben az esetben kérjük, küldje vissza a telefont a Gemius címére, valamint írásban vagy e-mailben jelezze a szerződés felmondását.

1. Előfordulhat, hogy megkérjük például a telefon újraindítására vagy egy alkalmazás manuális frissítésére. Ebben az esetben részletes útmutatást küldünk.
2. Ha megváltozik bármely adata, például neve, címe, telefonszáma vagy e-mail címe, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot. Fontos, hogy a rendelkezésünkre álló adatok mindig naprakészek legyenek.
3. Ha a telefonja meghibásodik, kérjük, jelezze felénk. A telefonok javítása a Gemius feladata.

1. A szerződés kezdetén felvesszük a kapcsolatot a paneltagokkal, hogy igazoljuk a telefon használóját. Ezen felül a projektben való részvétellel kapcsolatos elégedettségi felmérések során is kereshetjük.
2. Akkor is kapcsolatba léphetünk Önnel, ha nem kapunk adatokat a telefonról, vagy ha technikai problémák merülnek fel az általunk fogadott adatokkal kapcsolatban.
3. Időnként kapcsolatba lépünk paneltagjainkkal, hogy frissítsük a demográfiai adatokat (pl. iskolai végzettség, háztartás mérete). Ez történhet telefonon, illetve online kérdőív formájában, amelyhez a linket SMS-ben vagy e-mailben küldjük el.

A telefonra telepített kutatási szoftver adatcsomagokat készít, és ezeket továbbítja a Gemiusnak.

A rádió- és TV-csatornák felismeréséhez „Sound Matching” technológiát használunk. Ez a technológia úgy működik, hogy a tévécsatornáktól kapott jelekből generált mintákat hasonlítja össze a referencia mintákkal.

A Gemius szoftver nem tárol hangfájlokat, és a mintákból nem lehet visszaállítani az eredeti hangot. Ezt a módszert világszerte alkalmazzák kutatócégek a médiafogyasztás mérésére, még okostelefonok esetében is. Ezenkívül néhány alkalmazásban is használják, például zenefelismerő eszközökben.

Az adatok folyamatosan továbbítódnak, amint van internetkapcsolat (Wi-Fi vagy mobilinternet).

Az adatmennyiség attól függ, milyen aktívan használja a böngészőt és az alkalmazásokat telefonján. Az adatok folyamatosan továbbításra kerülnek a Gemius felé. Ha nincs internetkapcsolat, az adatok tárolásra kerülnek, majd a kapcsolat helyreállta után lesznek elküldve.

Igen. Az Ön adatainak biztonsága számunkra kiemelten fontos. A nemzetközi ICC/ESOMAR kódex előírásainak megfelelően dolgozunk, ami garantálja, hogy kutatásaink a legmagasabb etikai normák szerint valósulnak meg. További információk az Adatvédelmi szabályzatban találhatók.

A kutatás keretében adatokat gyűjtünk az internethasználati szokásokról – beleértve a weboldalakat és az alkalmazásokat is.

Ezen kívül adatokat gyűjtünk a TV- és rádiócsatornákról is. A Gemius szoftver nem rögzít hangfájlokat, és az eredeti hang nem állítható vissza a mintákból.

Az általunk gyűjtött adatokat kizárólag összesített formában használjuk fel. Ezek alapján nem lehet konkrét személyt beazonosítani. Minden résztvevőnek van egy szocio-demográfiai profilja (pl. életkor, nem, iskolai végzettség), és az eredményeket ezen jellemzők mentén összeállított adatsorokban használjuk fel.

Nem gyűjtünk adatokat az Ön beszélgetéseinek és levelezéseinek tartalmáról. Kutatásunk nem fér hozzá az Ön szöveges üzeneteihez, telefonszámaihoz, fényképeihez, bankszámlaszámaihoz vagy jelszavaihoz.