Bei häufig gestellten Fragen

Wir bieten zufällig ausgewählten Personen die Teilnahme an der Studie an. Für die Zwecke der Studie bilden wir eine Befragungsgruppe. Die Studie, d. h. das Panel, ist eine dauerhafte Gruppe von Personen, bei denen wir die Mediennutzung kontinuierlich messen. Wir verfolgen stets das Ziel, dass die Struktur des Panels bevölkerungsrepräsentativ ist.

Die Anwerbung für die Studie erfolgt durch externe Rekrutierung durch ein Rekrutierungsfirma. Dies ist die einzige Möglichkeit, zur Prüfung zugelassen zu werden. Wenn Sie an der Studie teilnehmen möchten, kontaktieren Sie unseren Partner www.konkret-mafo.de.

Derzeit führen wir die Rekrutierung auf zwei Arten durch. Wir rekrutieren direkt, das heißt, wir kontaktieren zufällig ausgewählte Personen an ihrem Wohnort. Nach dem Ausfüllen des Rekrutierungsfragebogens und der Unterzeichnung des Vertrags erhält der Panelteilnehmer sofort das Messgerät.

Es ist auch möglich, an der Studie teilzunehmen, indem man ein Online-Formular ausfüllt wird. Auf ausgewählten Webseiten kann zufällig eine Einladung zur Teilnahme an der Studie erscheinen. Nach dem Ausfüllen des Formulars werden die Daten an Gemius übermittelt. Personen, die Interesse an einer Teilnahme bekunden und dem gesuchten demografischen Profil entsprechen, werden eingeladen, am Projekt teilzunehmen. Die Teilnahmevereinbarung wird per E-Mail versendet. Nach der Unterzeichnung liefert ein Kurier das Telefon an die im Formular angegebene Adresse.

Für die Unterzeichnung der Vereinbarung über die Projektteilnahme sind persönliche Daten erforderlich. Wir bieten ein Smartphone an, das von erheblichem Wert ist, daher möchten wir einen Vertrag mit Ihnen abschließen, der die Verpflichtungen beider Parteien regelt.

Sie können jederzeit von der Teilnahme an der Studie zurücktreten - bitte informieren Sie uns per E-Mail oder telefonisch mit. Wer von der Teilnahme an der Untersuchung zurücktritt, ist verpflichtet, das Smartphone an Gemius zurückzugeben.

Nein. Sie müssen Ihre eigene SIM-Karte in Ihr Gemius Telefon einlegen.

Es fallen nur Kosten an, die mit der aktuellen Nutzung des Telefons zusammenhängen (Internetverbindung, Aufladen des Telefons usw.). Der Anstieg des Datenverbrauchs durch die Teilnahme an der Studie ist unmerklich - die Dateien, die an das Forschungsunternehmen gesendet werden, sind Datenpakete von überschaubarer Größe.

Die Installation des Forschungs-Plugins ist optional und kostenlos. Es wird im Webbrowser installiert, wenn Sie auch einen Desktop-Computer oder Laptop verwenden. Das Plugin sammelt Daten über Ihre Website-Besuche, die an das Datenanalysezentrum von Gemius gesendet werden. In Kombination mit soziodemografischen Daten liefert es statistische Einblicke in das Verhalten von Internetnutzern. Informationen zur Datenverarbeitung erhalten Sie während der Installation und in der Datenschutzrichtlinie.

Die Installation des Forschungs-Plugins berechtigt Sie zur Teilnahme an Gewinnspielen, die von Gemius organisiert werden. Jedes Gewinnspiel hat eigene Teilnahmebedingungen, die Ihnen vor der Teilnahme zur Zustimmung zur Verfügung gestellt werden.

Sie können das Plugin jederzeit deinstallieren.

Wir überprüfen online rekrutierte Kandidaten innerhalb einer Woche. Nach der Qualifizierung für das Projekt senden wir Informationen über die nächsten Schritte im Rekrutierungsprozess. Wenn Sie innerhalb einer Woche nach dem Ausfüllen des Formulars keine Nachricht von uns erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Benutzen Sie Ihr Gemius Telefon ganz normal, so wie Sie es sonst auch tun.

Nein. Die Forschungssoftware sammelt und überträgt automatisch Daten. Dies sollte für Sie unbemerkbar sein.

Es muss Ihr Haupttelefon sein, das Sie jeden Tag benutzen.

Nein. Während der Laufzeit des Vertrags kann nur die Person, die mit uns einen Vertrag über die Teilnahme an der Studie abgeschlossen hat, das Telefon benutzen.

Ja. Wir möchten, dass Sie Ihr Telefon auf natürliche Weise nutzen.

Ja. Allerdings kommt es manchmal vor, dass die Hersteller von Applikationen deren Verwendung auf Handys mit Gemius Research Software nicht erlauben. Diese Situation ist selten, aber wenn dies bei einer Anwendung, die für Sie wichtig ist, vorkommt, kontaktieren Sie uns bitte – wir werden versuchen zu helfen.

Ja. Ihre Daten sind sicher, wir sammeln nur Informationen über die von Ihnen besuchten Websites und die Start- und Endzeitpunkt der Nutzung einzelner Apps. Es kommt jedoch manchmal vor, dass die Hersteller von Bankanwendungen deren Verwendung auf Handys mit Gemius Research Software nicht erlauben.

Gemäß den Bestimmungen des Vertrags - nein. Die Forschungssoftware arbeitet mit einer bestimmten Version des Betriebssystems. Wir arbeiten ständig an der Anpassung der Software an neuere Versionen des Systems. Wenn Sie das System aktualisieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte.

Gemäß den Bestimmungen des Vertrages - nein. Falls erforderlich, kontaktieren Sie uns bitte.

Der Garantieservice für das Telefon liegt in der Verantwortung von Gemius. Im Falle eines Schadens, kontaktieren Sie uns bitte.

In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte.

Im Falle einer Beschädigung des Telefons ersetzen wir es. Im Falle einer Beschädigung des Gerätes, kontaktieren Sie uns bitte.

In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Gemius bietet weitere Schritte an.

Die Grundlaufzeit des Vertrags beträgt in der Regel 2 Jahre.

Wir verwenden ein Verfahren zur elektronischen Vertragsunterzeichnung. Der Vertrag wird Ihnen per E-Mail zugesendet und kann auf jedem Gerät mit einem Webbrowser geöffnet werden. Die Unterzeichnung ist einfach – folgen Sie einfach dem Pfeil mit der Aufschrift SIGN. Nach der Unterzeichnung erhalten beide Parteien eine Kopie zusammen mit einem Prüfbericht. Dies gewährleistet die Unveränderbarkeit des Inhalts. Die elektronische Vertragsunterzeichnung ist sicher, schnell und rechtlich bindend.

Ja - in diesem Fall senden Sie bitte Ihren Rücktritt vom Vertrag per E-Mail an die medienpanel@gemius.com. Wir informieren Sie über die weiteren Schritte zur Rückgabe des Geräts.

Nach Ablauf des Vertrags kann das Telefon in Ihr Eigentum übergehen.

Nach Beendigung des Vertrags deaktivieren wir die auf dem Telefon installierten Forschungstools aus der Ferne. Wenn Sie weiterhin eine Aktivität unserer Apps feststellen, kontaktieren Sie uns bitte.

1. Es kann Situationen geben, in denen wir Sie bitten, Ihr Telefon neu zu starten oder die App manuell zu aktualisieren. Sie erhalten dann von uns detaillierte Anweisungen, wie Sie vorgehen sollen.
2. Wenn Sie Daten wie Name, Adresse, Telefonnummer oder E-Mail ändern, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Für die Qualität der Studie ist es daher wichtig, dass die Daten, die wir von Ihnen erhalten, aktuell sind.
3. Wenn Ihr Telefon kaputt geht, kontaktieren Sie uns bitte. Für alle Telefonreparaturen ist Gemius verantwortlich.

1. Wir kontaktieren den Panelisten zu Beginn des Vertrages, um die Nutzung des Telefons zu überprüfen, bei Zufriedenheitsumfragen zur Teilnahme an dem Projekt.
2. Wir können uns auch mit Ihnen in Verbindung setzen, wenn wir keine Informationen über Aktivitäten auf Ihrem Telefon erhalten oder wenn es technische Probleme mit den Daten gibt, die wir erhalten.
3. Wir setzen uns regelmäßig mit unseren Panelisten in Verbindung, um Ihre demografischen Daten zu aktualisieren (z. B. Bildung, Haushaltsgröße). Dies kann ein telefonischer Kontakt oder ein elektronisches Formular in Form eines Links zu einer auszufüllenden Umfrage, die per SMS oder E-Mail versandt wird.

Die auf dem Telefon installierte Forschungssoftware erstellt Berichte (Datenpakete) und sendet sie an Gemius.

Wir verwenden die 'Sound Matching'-Technologie, um Radio- und Fernsehsender zu erkennen. Dabei werden aus den empfangenen Signalen der Fernsehsender erzeugte Muster mit Referenzmustern verglichen.

Die Gemius-Software speichert keine Audiodateien, und der Originalton kann aus den Mustern nicht rekonstruiert werden. Diese Methode wird weltweit von Marktforschungsunternehmen zur Messung der Mediennutzung verwendet – auch auf Smartphones. Sie wird auch in einigen Apps eingesetzt, z. B. zur Musikerkennung.

Die Daten werden kontinuierlich gesendet, sobald eine Internetverbindung besteht (WLAN oder andere Verbindung).

Die Datenmenge hängt davon ab, wie aktiv Sie Browser und Apps auf Ihrem Telefon nutzen. Die Daten werden kontinuierlich an Gemius gesendet. Wenn keine Internetverbindung besteht, werden sie gespeichert und nach Wiederherstellung der Verbindung übermittelt.

Ja. Die Sicherheit Ihrer Daten hat für uns Priorität. Wir arbeiten in Übereinstimmung mit den Prinzipien des internationalen ICC/ESOMAR-Kodex, der beweist, dass unsere Projekte unter Einhaltung der höchsten ethischen Standards durchgeführt werden. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie.

Im Rahmen des Projekts sammeln wir Daten über Internetaktivitäten - sowohl auf Websites als auch in Applikationen.

Wir sammeln auch Informationen über Fernseh- und Radiokanäle. Die Gemius-Software sammelt keine Audiodateien, und der Originalton kann nicht aus den vorbereiteten Samples reproduziert werden.

Die von uns gesammelten Daten werden nur in zusammengefassten Berichten verwendet. Es ist nicht möglich, eine bestimmte Person zu identifizieren. Jeder Projektteilnehmer hat ein spezifisches soziodemographisches Profil (z.B. Alter, Geschlecht, Bildung) und wir verwenden die Messergebnisse in Ranglisten, die auf diesen Merkmalen basieren.

Wir sammeln keine Daten über den Inhalt Ihrer Kommunikation und Korrespondenz. Unsere Forschung hat keinen Zugriff auf Textnachrichten, Telefonnummern, Fotos, Kontonummern oder Passwörter auf Ihrem Telefon.